Ayelen Hotel é o único hotel em Penitentes. Está localizado a 100 metros das pistas e Penitentes Ski Resort tem um restaurante, café, bar e 49 salas com capacidade total de 120 lugares. Todos os quartos têm DirecTV.
Este hotel tem um grande parque de estacionamento ao ar livre dentro da propriedade de forma gratuita para os hóspedes do hotel e também só tem garagem coberta (com cargo e por reserva).
Ele também tem um computador conectado à Interter de uso livre para os passageiros.